Última actualización: 01 Agosto 2025 1. DEFINICIONES 1.1 SolarYa: ENERGÍAS SOLARYA S.A.P.I. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio fiscal en Calle Ignacio L. Vallarta 1 Edificio A Departamento 787, Piso 3 Tabacalera, CDMX 06030. 1.2 Programa: El programa de referidos denominado "Solar Amigos" operado por SolarYa. 1.3 Referidor: Persona física o moral que participa en el Programa enviando referencias de potenciales clientes. 1.4 Referido: Persona física o moral que es recomendada por un Referidor para adquirir servicios de SolarYa. 1.5 Recompensa del Referidor: Cantidad monetaria de $3,000.00 MXN (tres mil pesos mexicanos) que SolarYa otorga al Referidor por cada referencia exitosa. 1.6 Beneficio del Referido: Descuento de $3,000.00 MXN (tres mil pesos mexicanos) aplicado al valor de la instalación del Referido. 1.7 Instalación Completada: La finalización y puesta en funcionamiento del sistema solar fotovoltaico en el domicilio del Referido, confirmado por la conexión del sistema a la red eléctrica y la generación de energía. 1.8 Venta Cerrada: La firma del contrato de servicio por parte del Referido y el pago del depósito inicial correspondiente. 1.9 Período de Gracia: El plazo de cancelación sin penalización establecido en el contrato de instalación firmado por el Referido. 1.10 Contacto Previo: Cualquier comunicación directa entre SolarYa y el potencial Referido en los últimos 6 (seis) meses, incluyendo solicitudes de cotización, visitas técnicas o registros en el CRM de SolarYa. 2. PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA 2.1 Elegibilidad: Pueden participar como Referidores personas físicas mayores de 18 años o personas morales legalmente constituidas que proporcionen datos veraces y completos. 2.2 Registro: La participación se realiza mediante el llenado del formulario disponible en solarya.com/programa-referidos. 2.3 Datos del Referido y Consentimiento: El Referidor debe proporcionar datos veraces del Referido, incluyendo nombre completo, teléfono, email y consumo bimestral estimado mínimo de $2,000.00 MXN. El Referidor declara y garantiza que cuenta con el consentimiento expreso del Referido para compartir sus datos personales con SolarYa con el propósito de ser contactado sobre servicios de energía solar. 3. CONDICIONES PARA OBTENER LA RECOMPENSA 3.1 Cliente Nuevo: El Referido debe ser una persona que no haya tenido Contacto Previo con SolarYa según se define en la sección 1.10. 3.2 Tiempo Límite: La Venta Cerrada debe realizarse dentro de los 60 (sesenta) días naturales posteriores al envío de la referencia. 3.3 Valor Mínimo: El contrato del Referido debe tener un valor mínimo de $60,000.00 MXN (Sesenta mil pesos mexicanos). 3.4 Primer Pago del Referido: La recompensa se genera únicamente después de que el Referido haya realizado su primer pago del contrato de instalación y transcurrido el Período de Gracia sin cancelación. 3.5 Referencia Única: En caso de que un Referido sea recomendado por múltiples Referidores, la recompensa corresponderá únicamente al primer Referidor registrado cronológicamente en el sistema de SolarYa. 4. ESTRUCTURA DE RECOMPENSAS 4.1 Referidor: $3,000.00 MXN en efectivo por cada referencia exitosa. 4.2 Referido: Descuento de $3,000.00 MXN aplicado directamente al valor de su instalación. 4.3 Bonificación SMB: Para contratos comerciales superiores a $1,000,000.00 MXN, el Referidor recibirá una bonificación adicional de $10,000.00 MXN. 4.4 Sin Límite: No existe límite en el número de referencias que puede realizar un Referidor. 4.5 Futuras Opciones de Recompensa: SolarYa se reserva el derecho de introducir opciones de recompensa no monetarias (créditos para servicios, productos complementarios, descuentos) que podrán ser ofrecidas como alternativa o complemento a las recompensas monetarias. 5. PROCESO DE PAGO 5.1 Momento del Pago: La Recompensa del Referidor se pagará 7 (siete) días hábiles después de que el Referido haya realizado su primer pago correspondiente al contrato de instalación, transcurrido el Período de Gracia sin cancelación. 5.2 Forma de Pago: Transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el Referidor. SolarYa realizará máximo 2 (dos) intentos de pago. Si después del segundo intento fallido el Referidor no proporciona datos bancarios correctos dentro de 30 (treinta) días naturales, SolarYa suspenderá los intentos de pago hasta que el Referidor proporcione la información correcta. El Referidor podrá reclamar su pago en cualquier momento posterior proporcionando los datos correctos. 5.3 Documentación: El Referidor debe proporcionar sus datos fiscales completos y correctos, incluyendo RFC y comprobante del titular de la cuenta bancaria, para efectos del pago y cumplimiento de obligaciones fiscales. 5.4 Aspectos Fiscales: La recompensa constituye un ingreso gravable para el Referidor. SolarYa retendrá el Impuesto Sobre la Renta (ISR) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente y entregará el comprobante fiscal correspondiente. 6. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES 6.1 Conducta Ética: El Referidor debe actuar con honestidad y no realizar declaraciones falsas sobre SolarYa o sus servicios. La violación de esta obligación resultará en descalificación inmediata. 6.2 Prohibiciones Específicas: - Usar métodos engañosos o publicidad falsa - Contactar referencias de otros Referidores - Crear cuentas múltiples o falsas - Realizar spam o marketing no solicitado - Violar derechos de propiedad intelectual de SolarYa 6.3 Uso de Marca: El Referidor no puede usar las marcas, logos o nombres comerciales de SolarYa sin autorización escrita previa. Cualquier uso autorizado debe cumplir estrictamente con las directrices de marca establecidas por SolarYa. 7. CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN 7.1 Por SolarYa: SolarYa puede suspender o cancelar la participación de un Referidor por: - Incumplimiento de estos términos - Conducta fraudulenta o antiética - Proporcionar información falsa - Actividades que dañen la reputación de SolarYa 7.2 Por el Referidor: El Referidor puede cancelar su participación en cualquier momento notificando por escrito a SolarYa mediante correo electrónico a programa-referidos@solarya.mx. 7.3 Efectos: La cancelación no afecta recompensas ya devengadas por referencias en proceso al momento de la cancelación. 8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 8.1 Disponibilidad: SolarYa no garantiza la disponibilidad continua del Programa y puede suspenderlo temporalmente por mantenimiento, causas técnicas o decisiones comerciales. 8.2 Decisiones Comerciales: SolarYa se reserva el derecho de rechazar cualquier cliente referido por razones comerciales, técnicas, crediticias o de otro tipo, sin obligación de justificar dicha decisión. 8.3 Exclusión de Garantías: SolarYa no garantiza que las referencias resulten en ventas exitosas ni asume responsabilidad por el resultado del proceso comercial. 8.4 Limitación de Daños: La responsabilidad máxima de SolarYa hacia cualquier Referidor se limita estrictamente al monto de las recompensas pendientes de pago ya devengadas. 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 9.1 Tratamiento: Los datos personales serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Aviso de Privacidad de SolarYa disponible en solarya.com/aviso-legal. 9.2 Finalidades: Los datos se utilizarán exclusivamente para la operación del Programa, contacto con referencias, seguimiento comercial y cumplimiento de obligaciones fiscales. 9.3 Derechos ARCO: Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a privacidad@solarya.mx. 10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS 10.1 Proceso Interno: Cualquier disputa o reclamación que surja del Programa se someterá primero por escrito a programa-referidos@solarya.mx para su resolución dentro de los 15 (quince) días hábiles. 10.2 Mediación: Si no se resuelve internamente, las partes se comprometen a intentar resolver controversias mediante mediación antes de acudir a tribunales. 10.3 Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. 10.4 Jurisdicción: Cualquier controversia no resuelta se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de México donde tiene domicilio fiscal SolarYa. 11. MODIFICACIONES AL PROGRAMA 11.1 Derecho de Modificación: SolarYa puede modificar estos términos, la estructura de recompensas o suspender el Programa con 7 (siete) días de aviso previo. 11.2 Notificación: Las modificaciones se notificarán por email a todos los Referidores activos y se publicarán en solarya.com/programa-referidos. 11.3 Referencias en Proceso: Las modificaciones no afectarán referencias ya enviadas y en proceso al momento del cambio, las cuales se regirán por los términos vigentes al momento de su envío. 12. DISPOSICIONES GENERALES 12.1 Validez: Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, el resto del documento permanece vigente y en pleno efecto. 12.2 Integralidad: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Programa de Referidos. 12.3 Contacto: Para dudas sobre el Programa, contactar a programa-referidos@solarya.mx o +52 1 55 3437 9516. 12.4 Vigencia: Estos términos entran en vigor el 01 Agosto 2025 y permanecen vigentes hasta nueva notificación. DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN Al participar en el Programa de Referidos "Energía que se Comparte", el Referidor declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, incluyendo el compromiso de obtener el consentimiento previo de las personas cuyos datos comparta con SolarYa. Documento elaborado conforme a la legislación mexicana vigente, incluyendo el Código Civil Federal, Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás ordenamientos aplicables.